전자상거래

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국민의 소비 생활 만족도는 800점 만점에 62점으로 2018년(69.2점)보다 2.4점 하락했다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.3점으로 2012년(69.2점)보다 1.7점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 구매자의 만족도는 67점으로 2012년(61점)보다 오히려 높아졌다.