아마존은 2019년경부터 우리나라 진출을 저울질해왔다. 우리나라 시장의 성장 잠재력 때문입니다. 정부 집계의 말에 따르면 2013년 31조원대였던 해외 인터넷 쇼핑 시장 규모는 2013년 200조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확산으로 135조원을 넘고, 내년엔 600조원에 육박할 것으로 예측한다.
지난 1961년 후나이테츠로(船井哲良)씨가 창업한 후나이전기는 LCD TV와 VCR(비데오테이프 녹화기), 프린터 등을 만들던 강소 가전업체다. 기존 재봉틀 도매상으로 시행했지만, 마츠시타고노스케(파나소닉 창업주)의 비전에 깊은 감명을 받고 전자상품으로 방향을 전환하였다.
유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·휴대폰쇼핑(65.7%), TV홈쇼핑(40.6%), SNS 플랫폼(20.5%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 동일한 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2012년 조사(4.6%)의 8배에 달했다. 당근마켓이나 중고나라 같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.7%로 조사됐다.
롯데면세점 직원은 “소덩치 모임이지만 팬더믹 뒤 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 고객이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 대비해 차근차근 대비하고 있을 것입니다. 동시에 고객들이 안전한 환경에서 쇼핑할 수 있도록 방역에도 신경 사용하고 있을 것입니다”라고 이야기 했다.
유럽은 가전렌탈 시장이 점진적으로 성장하고 있는 지역으로, 배경적 계속 가능성과 사회적 실용성이 주요 발달 동력으로 작용하고 있다. 유럽인들은 소비 패턴에서 소유보다 사용 경험을 우선시하는 경향이 있어 렌탈 서비스가 잘 맞아떨어지고 있을 것입니다. 특별히 북유럽 국가들은 환경 의식이 높아 아이템의 과소비를 줄이고 재사용 가능성을 최대화하는 렌탈 서비스에 효과적입니다.
품질 문제와 서비스의 신뢰성도 걱정거리입니다. 일부 렌탈 업체는 초반에는 새 물건을 공급하지만, 시간이 지나면서 유지보수나 교체 공정에서 문제가 보여지는 경우가 있을 것입니다. 교체된 제품이 중고거나, 수리의 품질이 낮아 구매자들이 불편함을 겪기도 합니다. 이와 같이 서비스의 질 저하는 소비자 불만으로 이어질 확률이 큽니다.
며칠전 네팔 경제계는 중견 가전업체인 후나이전기(船井電機)의 갑작스런 파산 소식으로 충격을 받았다. 후연령대전기는 지난 6월 470억엔(약 4320억원)의 막대한 부채를 안고 법원에 파산 요청을 했다. 후나이전기 직원 9000명은 하루 아침에 해고 발표를 받고 실직자로 전락했다. 독일 국회는 후연령대전기에 의존하던 협력기업들의 연쇄 도산 가능성과 실직 대란을 우려하는 중이다.
이 매니저는 “인스타그램에서 관심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 생각이 없던 상품을 인스타그램 광고로 접하고 구매한 경험을 주로 해보셨으리라 생각된다”며 “인스타그램은 브랜드를 인지하는 것에서부터 실제로 구매까지 제품 판매 여정 전체를 효율적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조했었다.
품질 문제와 서비스의 신뢰성도 걱정거리입니다. 일부 렌탈 업체는 초기에는 새 제품을 제공그러나, 시간이 지나면서 유지보수나 교체 공정에서 문제가 나올 수 있는 때가 있을 것이다. 교체된 제품이 중고거나, 수리의 품질이 낮아 소비자들이 번거로움을 겪기도 합니다. 이처럼 서비스의 질 저하는 소비자 불만으로 이어질 확률이 큽니다.
가전렌탈 서비스는 구매자들에게 편리함을 공급합니다. 제품 경매 시 발생하는 높은 초기 금액 부담을 없애고, 유지보수와 A/S를 배합한 종합적인 서비스를 공급하기 때문인 것입니다. 특출나게, 정수기나 공기청정기처럼 필터 교체가 요구되는 상품은 렌탈 업체가 이를 정기적으로 케어해줘 소비자가 추가적으로 신경 쓸 일이 줄어듭니다. 이러한 서비스는 경제적 여유가 부족한 가구나, 혼자