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<p>이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시행간 소통 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특별한 고객경험을 위한 여러 노력을 기울이고 있을 것이다”면서 “업계 최단기간 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 고객을 만족시키는 서술과 서비스를 지속적 접목할 것”이라고 밝혀졌다.</p>

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<p>29일 업계에 따르면 쿠팡(대표 김범석), 위메프(대표 박은상), 티몬(대표 유한익) 등의 소셜커머스와 대형 오프라인몰인 LF(대표 오규식), 신세계인터내셔널(대표 차정호) 등은 휴대폰 소액결제 후 취소 시 결제월과 취소월이 다르더라도 계좌로 현금을 우선 지급하고 있다.</p>

<p>핸드폰 소액결제는 당월 사용한 결제 금액이 스마트폰 요금으로 빠져나가는 구조다. 결제월과 취소월이와 같이 경우 스마트폰 요금에서 미청구되고 승인 취소가 가능하다. 허나 결제월과 취소월이 다를 경우에는 모바일 요금에서 이미 출금됐기 덕에 승인 취소가 불가하다.</p>

<p>허나 일부 불법 기업의 신용카드결제, 구글정보이용료, 핸드폰소액결제현금화 서비스 진행 시 개인 정보를 빼돌려 악용하는 스미싱 등 관련 피해 사례 역시 보고 되고 있을 것입니다. 따라서 이용자들은 서비스 이용 전 피해 예방 수칙을 반드시 확인하고 이를 준수해야 한다.</p>

<p>17번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 400만개 제품이 행사에 참여하며 최대 90% 할인 혜택을 제공한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참가한 국내외외 주요 브랜드는 50개로 작년보다 8배로 불어났다. 십일절 행사 시간 하루 16번씩 총 121차례 라이브커머스 방송도 펼친다.</p>

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<p>컨설팅업체 액센츄어는 지난 9월 미 소비자 1300명을 타겟으로 설문조사한 결과 48%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~37세 소비자의 80%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했다.</p>

<p>신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 구매자들은 사용처에서 이용이 중단됐는데도 할부비용이 계속적으로 빠져나가고 있을 것입니다고 토로했었다. 더욱이 결제 비용이 30만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상태이다.</p>