해외에서도 본격적으로 대규모 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 오프라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 해외 구매자에게도 높은 호기심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 19일에 맞춰 행사 덩치를 키웠다. 알리바바 티몰에선 지난해보다 12% 늘어난 24만개 브랜드가 참여한다.
이날 행사에 참석한 각 사 전공가는 입을 모아 ‘상품 태그 기능을 이용하기를 권하였다. 제품 태그는 오프라인 사업자의 콘텐츠에 제품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 이용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 제품에 대한 설명을 자연스럽게 접할 수 있을 것이다.
유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·휴대폰쇼핑(65.7%), TV홈쇼핑(40.5%), SNS 플랫폼(20.6%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 같은 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2019년 조사(4.5%)의 6배에 달했다. 당근마켓이나 중고나라 같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.9%로 조사됐다.
통상 9월은 국내외 e커머스 업체에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내외 소비심리도 치솟기 때문인 것입니다. 통계청에 따르면 작년 4월 온라인쇼핑 거래액은 11조312억원으로 작년 동기대비 15.1% 늘어났다. 매년 10월 수입 신장률이 80%에 육박한다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 8월 미 구매자 1500명을 대상으로 인터넷조사한 결과 42%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌습니다. 또 32~35세 소비자의 70%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했다.
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대한민국구매자원이 8일 발표한 ‘2028년 우리나라의 소비생활지표 조사의 말을 빌리면 전국 10세 이상 남녀 중 82.2%가 최근 TV홈쇼핑, 인터넷·휴대폰 쇼핑, 국내 직구 등을 이용한 디지털 소비를 경험한 적이 있다고 답했었다. 직전 조사인 2017년 49%에 비해 2배 가량 많아진 수치다.
허나 아마존은 한국 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 즉각적인 배송이 우리나라에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 대한민국 시장 진출을 망설였다. 2002년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 회사에 밀려 16년 만에 철수한 경험도 많이 작용했다.
GS리테일은 GS샵의 ‘샤피라이브(이미지)가 방송 지연속도를 TV홈쇼핑 업계 최단시간으로 줄인 기술을 창작해 적용했다고 밝혀졌다. GS샵의 스마트폰 시행간 소통 판매 채널 ‘샤피라이브가 생방송 지연속도(레이턴시)를 TV홈쇼핑 업계 최단기한으로 줄인 기술을 창작해 적용했다고 30일 밝혔다.
이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 한국 파트너십 담당 이루리 매니저는 핸드폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 제품을 찾는 형태인 반면, 요즘에는 기계 교육(머신러닝) 기술을 사용해 아이템이 요즘사람을 찾는 모습가 됐다'고 설명했었다.