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역사상 소비자트렌드에서 가장 혁신적인 일들

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<p>CJ온스타일 관계자는 “코로나 바이러스로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 누군가와 긴밀하게 소통하기 위한 기업의 노력이 지속되고 있다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 소통 기술로 고객의 쇼핑 경험과 만족도를 촉진시킬 것”이라고 전했다.</p>

당신의 소비자경험에 대해 정말로 괜찮은 노하우

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<p>유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·모바일쇼핑(65.1%), TV홈쇼핑(40.4%), SNS 플랫폼(20.8%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 똑같은 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2012년 조사(4.9%)의 2배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.5%로 조사됐다.</p>