세탁기 렌탈 : 아무도 말하지 않는 것

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코웨이 상황은 누군가가 휴가를 즐기기 위해 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하는가 하면 실제로 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 상품을 살펴보거나 당사자가 주작해 볼 수 있도록 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 저자가 제품을 실물로 직접 살펴보고 주작해 보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.