스티브 잡스와 소비자경험의 만남

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국민의 소비 생활 만족도는 800점 만점에 66점으로 2018년(69.9점)보다 2.5점 하락했었다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.6점으로 2017년(69.1점)보다 1.5점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 구매자의 만족도는 67점으로 2014년(67점)보다 거꾸로 높아졌다.