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<p>국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 68점으로 2014년(69.9점)보다 2.7점 하락했다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.4점으로 2016년(69.6점)보다 1.9점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 소비자의 만족도는 62점으로 2019년(66점)보다 오히려 높아졌다.</p>